Wat is het moeilijkste aan luisteren? Om echt stil te zijn. Om afleiding in de vorm van bijvoorbeeld gedachten, emoties of energiegebrek - de ruis - uit te schakelen. En zo ongefilterd te ontvangen wat de ander zegt en bedoelt.
Luisteren speelt zich voor een groot deel op onbewust niveau af. Maar wie de verantwoordelijkheid aandurft om dit te onderzoeken, de ruis in zichzelf waar te nemen en op te lossen, kan leren luisteren op alle niveaus.
Victor Pierau is eigenaar van het bedrijf Connessence en is gespecialiseerd in het versterken van de luistercultuur in organisaties. Hij verdiepte zich tien jaar lang in de wetenschap van het luisteren en ontdekte dat luisteren op 7 niveaus plaatsvindt. Hij zag dat op elk niveau er flink wat ruis op de lijn kan ontstaan. Het bracht hem tot een krachtig en diepgaand model dat direct toepasbaar is: als je doorziet welke ruis jou belemmert in je communicatie, kun je met simpele oefeningen aan de slag.
Dit boek is voor professionals die in hun werk nog beter willen leren luisteren. Of je nu werkzaam bent in de zorg, in de politiek, in het onderwijs of bij een commerciële organisatie, beter luisteren kan je werk en je leven op alle fronten verbeteren. Het levert je vernieuwende creatiekracht op, je houdt meer energie over en je contacten verdiepen je zich. Zo geef je door beter te luisteren jouw persoonlijk leiderschap vorm.
'Ik raad elke collega in de gezondheidszorg en daarbuiten aan dit boek ter hand te nemen en daarvandaan écht te luisteren.'
René Stevelink, Huisarts Julianadorp en verbonden aan het Amsterdam UMC
'I am deeply interested by Victor Pierau's approach about the seven levels of listening and the revolutionary impact that his revelations and corresponding workshops may have in our worlds today, be it from the perspectives of individuals, communities or of the mankind as a whole.'
Jean-Pelé Fomété, Deputy Registrar at International Court of Justice - United Nations
e-boek]
ePub2 e-boek